Гарантии на протезирование в Швеции
В ШВЕЦИИ, в частной стоматологии, и мы этим гордимся, очень высокий уровень результативности и чувства удовлетворения от результатов стоматологического лечения (извините за корявый дословный перевод).
Система отлажена и контролируется, клиники не исчезают через полгода.
МЫ ОЧЕНЬ ЗАИНТЕРЕСОВАНЫ В ХОРОШЕМ РЕЗУЛЬТАТЕ И ДРУЖИМ С НАШИМИ ПАЦИЕНТАМИ.
Согласно шведскому законодательству гарантия на коронку или мост составляет обычно 2 года, съемное протезирование - 1 год, в течении которых как и при покупке, например, телевизора, осуществляются гарантийные обязательства.
ВНИМАНИЕ! На несьемные протезы (коронки, мосты) гарантии два года, съемные протезы один год с того дня, когда вы получаете его, если не указано иное (на некоторые протезы гарантия ограничена).
Гарантийные услуги включают в себя: контроль/ повторное цементирование / регулировка / переделка конструкции в пределах соответствующей стоимости ранее изготовленных конструкций.
В бесплатный перечень гарантийный услуг не входит лечение каналов опорных зубов или замена ранее установленных у других стоматолов штифтов при проблемах, связанных с ними.
2 года считается с момента постановки/фиксации во рту, когда конструкция регистрируется в ФК.
Исключения: оговариваются индивидуально.
Пример: ваш врач сомневается, что желаемая конструкция вам подходит, информирует вас о причинах этого и вы знаете о проблеме, но вы все равно готовы идти на риск.
Вы получаете желаемое, но с ограниченной гарантией или без нее вообще.
Порядок таков: вы звоните в клинику, сообщаете о проблеме, вам назначают время приема. Когда вы проходите, вы обозначаете проблему, обсуждаете со своим стоматологом причины и способы ее устранения.
ЧАЩЕ ВСЕГО требуется корректировка конструкции, которая делается прямо на месте. Если причину проблемы невозможно устранить, например, коронка сломалась, то она бесплатно переделывается.
В случае, если вы недовольны результатом все равно и не можете пользоваться конструкцией.
Если результат вас не устраивает и клиника не можете добиться, несмотря на то, что конструкция переделывается (иногда неоднократно), желаемого результата, то ваш стоматолог направляет в вас в клинику, которая специализируется на проблеме и сможет ее решить.
У специалиста вы можете проконсультироваться или переделать конструкцию. Счет за лечение оплачивается через страховую компанию вашего стоматолога в пределах выплаченной вами ранее суммы. Если вы выбираете более дорогого стоматолога, то вы оплачиваете разницу сами.
Бывает, конечно, такая ситуация, когда не удается найти общий язык со стоматологом, но поверьте, лучше идти традиционным путем, потому что это самый надежный и дешевый способ решения проблемы. Не факт, что стоматолог за углом на порядок лучше вашего. Традиционно сложные случаи лечатся у специалистов (протезистов, эндодонтистов, хирургов), которые в своем деле профи и как никто другой помогут вам.
В общем, конструкции могут быть переделаны в ЛЮБОЙ другой клинике, но бюрократический путь рассмотрения запросов и решения вопросов со страховкой тот же самый.
Если причина в другом
Если причиной является травма или пациент сам виноват в том, что конструкция испортилась/не может использоваться, то делается запрос/заявка в ФК на предмет переделки конструкции. Пациент платит за нее ПОЛНОСТЬЮ, но получает СКИДКУ от ФК.
Например, протез потерялся или был поврежден/испорчен, или пациент упал и мост сломался или человеку сделали коронку, все хорошо, но он упал, выбил соседний зуб, надо снимать коронку, потому что нужно делать мост.
Ситуация документируется снимками и фото. Делается запрос, посылаются все документы и ФК дает добро, человек ПЛАТИТ за мост, но ПОЛУЧАЕТ СКИДКИ как обычно.
Корневые каналы
нет гарантий. Причина: специфичесая сложная индивидуальная форма корневых каналов.
Гарантии на пломбы.
Официально по закону гарантий на пломбы нет, как и на временные конструкции. КЛИНИКИ ИНДИВИДУАЛЬНО могут давать или не давать гарантии, закон их не обязывает к этому. И, аналогично, отсутствие гарантии при сомнительном прогнозе, оговаривается с пациентом.
Обычно, если пломба вдруг выпала через пару недель вам переделают ее без вопросов. Но если прошло полгода, то придется платить.